Política de envío y entrega

Última actualización: 07/09/2025

Nuestro objetivo es empacar y enviar su pedido lo antes posible. A continuación, encontrará toda la información necesaria sobre nuestro proceso de envío y entrega.

1. Tiempos de procesamiento

• Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 2 a 3 días hábiles.

• Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.

2. Envíos al Reino Unido

• Entrega estándar: 3–5 días laborables.

• Entrega express: 1-2 días laborables.

• Los gastos de envío se muestran al momento del pago.

3. Envíos a la UE e internacionales

• Realizamos envíos a la mayoría de los países de la UE y EE. UU.

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación:

  • UE: [insertar rango, p. ej., 5–10 días hábiles].

  • EE. UU.: [insertar rango, p. ej., 7 a 14 días hábiles].

• Los clientes fuera del Reino Unido son responsables de los derechos de aduana, impuestos o tarifas de importación.

4. Seguimiento

Cuando esté disponible, se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.

5. Retrasos

No seremos responsables de retrasos causados por servicios postales/de mensajería, controles aduaneros u otros eventos fuera de nuestro control.

6. Paquetes perdidos o extraviados

Si su pedido no ha llegado en el tiempo esperado:

• Reino Unido: Contáctenos después de 10 días hábiles.

• UE/EE. UU.: contáctenos después de 20 días hábiles.

  Trabajaremos con nuestros socios de entrega para resolver el problema.